В отеле «Элеон» наступает новый этап: после ухода на пенсию шеф-повара Виктора Баринова кухню ресторана Victor возглавляет Сеня, а Настя получает неожиданное повышение, что вызывает недовольство у Костю. Тем временем Элеонора Андреевна, хозяйка отеля, наконец встречает мужчину своей мечты и погружается в личное счастье, в то время как Михаил Джекович продолжает поддерживать порядок в отеле. Кажется, всё идёт своим чередом, пока во главе «Элеона» не оказывается Павел – непутевый племянник Элеоноры Андреевны. Чтобы выполнить серьёзное условие тёти и доказать свою состоятельность, Павел решает пригласить из Брюсселя суперменеджера Софию Толстую, профессионала с международным опытом.
С приходом Софии в отеле начинаются масштабные перемены: она внедряет жёсткие стандарты, меняет внутреннюю политику и вводит новые правила, которые кардинально ломают привычный уклад жизни «Элеона». Эти изменения затрагивают всех без исключения: Сене приходится доказывать свой профессионализм в новых условиях, Настя сталкивается с вызовами на новой должности, а Костя вынужден пересмотреть своё отношение к работе и коллегам. Личные планы героев оказываются под угрозой, поскольку София Толстая намерена превратить «Элеон» в образцовый отель мирового уровня, невзирая на сопротивление команды. Постепенно напряжение нарастает, и каждый сотрудник оказывается перед выбором: принять новые правила или бороться за сохранение прежних ценностей и атмосферы, которые всегда отличали «Элеон».